FAQ

Często zadawane pytania

Jak wygląda współpraca z Allez Go! krok po kroku?
  1. Kontaktujesz się z nami przez formularz, e-mail, telefon lub media społecznościowe.
  2. Ustalamy, czego potrzebujesz – loty, noclegi, plan podróży, a może cały pakiet.
  3. W ciągu 1–2 dni roboczych otrzymujesz pierwsze propozycje.
  4. Omawiamy je wspólnie i dopracowujemy szczegóły.
  5. Dokonujemy rezerwacji lub przekazujemy Ci gotowe instrukcje i potwierdzenia.
Czy za otrzymanie wyceny coś płacę?

Absolutnie nie! Skontaktuj się z nami i daj znać, czego potrzebujesz, a wtedy dostaniesz wycenę. To nic nie kosztuje! Płatności dokonujesz po akceptacji zakresu usług.

Jak mogę się z Wami skontaktować?

Możesz skontaktować się:

Mailowo: ogarniamytripa@gmail.com

Telefonicznie: +48 737 626 908

Przez Instagram: @allezgo.pl

Przez Facebooka: Allez Go – Ogarniamy Tripa

Lub przez formularz kontaktowy na stronie

Dlaczego warto zorganizować podróż z Allez Go!?

Bo oszczędzasz czas, nerwy i pieniądze.
Znajdujemy sprawdzone na własnej skórze loty i noclegi w najlepszym stosunku jakości do ceny, tworzymy spersonalizowane plany wycieczek i jesteśmy dostępni do kontaktu także w trakcie podróży. Wszystko to bez ukrytych kosztów – jasno, konkretnie i z pasją!

Czy mogę zrezygnować z usługi po otrzymaniu propozycji?

Nie ma problemu! Opłata za usługę naliczana jest dopiero po zaakceptowaniu zakresu współpracy. Nic nie ryzykujesz.

Jakie informacje muszę Wam podać, żebyście mogli zacząć?

Najlepiej od razu określić:

  • Preferencje: standard, tempo, rodzaj noclegów, itp.
  • Termin wyjazdu (lub widełki czasowe)
  • Budżet (przybliżony)
  • Kierunek (jeśli masz), albo typ podróży (plaża, natura, miasta, przygoda)
  • Liczbę osób
Czy zajmujecie się też biletami kolejowymi, autobusowymi lub promami?

Tak, jeśli podróż obejmuje takie środki transportu – uwzględniamy je w planie podróży i pomagamy z rezerwacją.

Czy mogę zlecić Wam tylko wyszukanie lotu, bez jego rezerwacji?

Tak! Nasze usługi są elastyczne – możesz zlecić nam samo wyszukanie najkorzystniejszych lotów, a rezerwacji dokonać samodzielnie.

Czy mogę zamówić tylko jedną usługę, np. sam plan podróży?

Pewnie! Możesz wybrać dokładnie to, czego potrzebujesz – bez żadnych pakietów. Allez Go! to usługi „na miarę”.

Nie mam jeszcze konkretnego celu podróży. Czy możecie coś zaproponować?

Oczywiście! Uwielbiamy doradzać. Na podstawie Twojego budżetu, terminu i preferencji stworzymy dla Ciebie propozycje idealnych destynacji.

Czy mogę Wam zaufać przy rezerwacji noclegów?

Zdecydowanie tak. Korzystamy tylko ze sprawdzonych platform i bazujemy na opiniach oraz doświadczeniu naszych klientów. Zawsze szukamy najlepszej jakości w danym budżecie. Ponadto, masz szansę uzyskać lepsze oferty rezerwując z nami, niż rezerwując nocleg samemu, płacąc tym samym mniej!

Czy pomagacie w planowaniu podróży z dziećmi?

Jasne! Bierzemy pod uwagę potrzeby rodzin, polecamy przyjazne dzieciom atrakcje i noclegi, oraz pomagamy tak zaplanować dzień, by podróż była komfortowa.

Co zawiera personalizowany plan podróży?

Plan podróży zawiera szczegółowy harmonogram każdego dnia: atrakcje, restauracje, wskazówki transportowe, mapki, godziny otwarcia i inne praktyczne porady.

Czy mogę z Wami zaplanować podróż w większej grupie?

Tak. Obsługujemy zarówno klientów indywidualnych, jak i grupy osób.

Jak wygląda płatność za usługi?

Po skontaktowaniu się z nami i opisaniu problemu tworzymy wycenę. Po zaakceptowaniu zakresu usługi wysyłamy podsumowanie oraz dane do przelewu. Płatności można dokonać również kartą płatniczą na naszej stronie internetowej, w zakładce „Płatności”. Oprócz tradycyjnego przelewu bankowego i płatności online kartą, akceptujemy także przelew BLIK na telefon oraz przelewy Revolut.

Jak szybko otrzymam propozycje podróży po zleceniu?

Zazwyczaj pierwsze propozycje wysyłamy w ciągu 24–48 godzin (dni robocze). Dla bardziej złożonych wypraw może to potrwać trochę dłużej – zawsze informujemy Cię na bieżąco.

Czy mogę do Was zadzwonić lub napisać, gdy będę już na wyjeździe?

Tak, oferujemy usługę „Podróżny Asystent”, czyli wsparcie telefoniczne lub mailowe podczas podróży. Dostępność ograniczona.

Czy mogę otrzymać fakturę za usługę?

Tak, wystawiamy faktury – wystarczy, że podasz dane do faktury przy zamówieniu usługi.

Co się stanie, jeśli coś pójdzie nie tak podczas podróży?

Zawsze staramy się przewidywać ryzyka i przygotować alternatywy. W przypadku nagłych problemów postaramy pomóc znaleźć rozwiązanie – w miarę możliwości również w czasie rzeczywistym. Nie jesteśmy jednak organizatorem imprez turystycznych – nie możemy więc brać odpowiedzialności za nieprzewidziane sytuacje podczas podróży.

Czy oferujecie pomoc last minute?

Tak – jeśli mamy dostępność, podejmujemy się także ekspresowej organizacji podróży. Daj nam znać, a sprawdzimy, co da się zrobić.

Czy moje dane są bezpieczne?

Tak. Przekazane dane wykorzystujemy wyłącznie do realizacji zamówionej usługi i nie przekazujemy ich osobom trzecim bez Twojej zgody.

Masz więcej pytań? Skontaktuj się z nami!